Jobba hos oss

Vi söker en CRM-ansvarig

Bultar ditt hjärta lite extra för strategisk CRM? 

Krall Entertainment som bl.a producerar föreställningarna/showerna Diggiloo, Stjärnklart, Christmas Night och Bamse m.fl. söker nu en CRM-ansvarig.

Detta är en i stort sett en helt ny tjänst inom företaget, men för att korta uppstartssträckan kommer du att slussas in i tjänsten av en konsult som är inhyrd som CRM-ansvarig som också har jobbat fram lösningen för hantering och lagring av data samt påbörjat det strategiska arbetet.
Du kommer vara högst delaktig i implementation av CRM-lösningen.

Tjänsten kräver att du är en handlingskraftig, självgående och proaktiv person som är trygg i dina beslut och kunskaper. Du bör vara mål- och resultatfokuserad samt ha en god förmåga att identifiera affärsmöjligheter.
I samband med varje produktion jobbar du nära sälj- och marknadskollegorna, där du tillhandahåller underlag för datadriven marknadsföring och försäljning för mer träffsäkra insatser.
Som person behöver du vara nyfiken, analytisk, ha förmåga att förstå data och att se samband, samt ha ett brinnande engagemang för att omvandla kundsikter till lojalitet och konvertering.

I tjänsten ingår att:

  • Samarbeta med konsultföretaget under implementationen av hela lösningen/set up:en för lagring och hantering av kunddata samt att löpande arbeta med utvecklingen och förbättringar inom CRM-lösningen för både B2B och B2C.
  • Ansvara för allt som rör strategisk och taktisk CRM med fokus på långsiktiga, hållbara och lönsamma kundrelationer.
  • Jobba med testning, optimering, att sätta KPI:er och att jobba med mål och uppföljning.
  • Ta egna initiativ till att analysera t.ex. kundundersökningar, bokningsinformation och övrig data för att få ökad kundinsikt och därmed proaktivt kunna bidra med förslag på sätt att stötta marknad och försäljning samt för att bidra med att få fler lojala kunder.
  • Göra målgruppsanalyser för olika produktioner och kundgrupper.
  • Ansvara för segmentering och urval med hjälp av CRM-system, databas samt Apsis nyhetsbrevverktyg plus att påbörja resan mot mer personifierad kommunikation.
  • Säkerställa att GDPR följs då förordningen träder i kraft.

Din yrkesprofil

  • Minst 3 års erfarenhet av att jobba med liknande arbetsuppgifter (CRM-ansvarig)
  • Utbildning inom marknadsföring, försäljning och/eller analys
  • Du har förståelse kring lösningar för datalagring och syfte med hantering av data
  • Kunskaper i segmentering/urval för att jobba strategiskt med kundutveckling
  • Väl bekant med Excel och Google Analytics
  • Kunskap om GDPR
  • Arbetat i Apsis eller annat nyhetsbrevverktyg
  • Ett plus om du har jobbat med något Bi-verktyg och även med Mosaic
  • Positivt om du har erfarenhet av att jobba i ett CRM-system

Placering kan vara i Stockholm eller Göteborg.  Tjänsten kan tillsättas mer eller mindre omgående. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Skriv och berätta vad som gör att du känner att detta är en tjänst för dig. Vänligen bifoga CV.

Vi ser med spänning fram emot att höra ifrån dig. Vänligen skicka in ansökan senast 28 feb 2018 till rekrytering@krall.se

Om du är intresserad av att jobba på någon av våra turnéer, skicka ditt CV samt inom vilket område du har din kompetens till info@krall.se.

Söker du praktikplats? Skicka ett mail till info@krall.se och skriv vilken avdelning du är intresserad att jobba på samt vad du studerar.

Vi hörs!